F.A.Q.s


Mala recepción

CAUSA: Cuando uses tu dispositivo en zonas de mala recepción, por ejemplo, cerca de los edificios de gran altura o espacios bajo el nivel del suelo, las ondas de radio no pueden transmitir con eficacia.

SOLUCIÓN: Sitúate tan lejos como puedas de estos sitios.


CAUSA: Cuando uses tu dispositivo donde haya mucho trafico de red, por ejemplo trabajando, este trafico puede causar una recepción deficiente.

SOLUCIÓN: Sitúate tan lejos como puedas de estos sitios.


CAUSA: Te encuentras a mucha distancia del repetidor mas cercano.

SOLUCIÓN: Debes preguntar a tu Operadora para que te proporcione un mapa de cobertura.

Ecos o ruidos

CAUSA: La línea principal de la red se encuentra en mal estado. Es un problema regional.

SOLUCIÓN: Cuelga la llamada y vuelva a marcar. Elije otra línea mejor.


CAUSA: En algunas zonas, las líneas de llamada están en mal estado.

SOLUCIÓN: Cuelga la llamada y vuelva a marcar. Elije otra línea mejor.

Menor tiempo de espera

CAUSA: El tiempo de espera es relevante para la configuración de red.

SOLUCIÓN: En las zonas de mala recepción, apague el dispositivo de forma temporal.


CAUSA: Reemplazar la batería.

SOLUCIÓN: Cámbiala por una batería nueva.


CAUSA: Cuando no se recibe ninguna señal, el dispositivo continuará la búsqueda de repetidores, esto implica el consumo de una gran cantidad de energía de la batería y reduce el tiempo de espera.

SOLUCIÓN: Utiliza el dispositivo en áreas de señales fuertes o apaga el dispositivo temporalmente.

Error al encender el dispositivo

CAUSA: La batería se ha agotado.

SOLUCIÓN: Comprueba el nivel de carga de la batería o carga la batería.

Error de la tarjeta SIM

CAUSA: La tarjeta SIM está dañada.

SOLUCIÓN: Ponte en contacto con tu Operadora.


CAUSA: La tarjeta SIM no está instalada correctamente.

SOLUCIÓN: Asegúrate que la tarjeta SIM está Instalada correctamente.


CAUSA: La cara metálica de la tarjeta SIM está sucia.

SOLUCIÓN: Limpia la cara con un paño limpio.

No te puedes conectar a la Red

CAUSA: La tarjeta SIM no es válida.

SOLUCIÓN: Ponte en contacto con tu Operadora.


CAUSA: Mas allá de la cobertura GSM.

SOLUCIÓN: Consulta a tu Operadora las áreas de servicio.


CAUSA: La señal es débil.

SOLUCIÓN: Vuelva a intentarlo en un área de señal más fuerte.

No puedes realizar una llamada

CAUSA: Utiliza la función de bloqueo de llamadas.

SOLUCIÓN: En ajustes cancela la restricción de llamadas.


CAUSA: Utiliza la función de numero de marcación fija.

SOLUCIÓN: En ajustes cancela el numero de marcación fija.

Error de código PIN

CAUSA: Introduces los códigos PIN incorrectos tres veces seguidas.

SOLUCIÓN: Ponte en contacto con tu Operadora.

Error al cargar la batería

CAUSA: La batería o el cargador está dañado.

SOLUCIÓN: Cámbiala por una batería o cargador nuevo.


CAUSA: Cargar la batería cuando la temperatura ambiente es más baja -10 º C o está por encima de 55 º C.

SOLUCIÓN: Dirígete a una zona cuya temperatura esté entre -10ºC y 55ºC.


CAUSA: Conexión defectuosa.

SOLUCIÓN: Comprobar si el enchufe está conectado correctamente.

Error al agregar contactos a la agenda telefónica

CAUSA: El espacio de almacenamiento de la agenda telefónica se ha agotado.

SOLUCIÓN: Elimine algunos contactos de la agenda telefónica.

No se han podido establecer algunas características

CAUSA: Tu Operadora no proporciona los servicios, o no estás suscritos a ellos.

SOLUCIÓN: Ponte en contacto con tu Operadora.